Política de Privacidad

1. Información General

En qaridoneluvia, valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de estrategia empresarial y plataforma financiera.

Nuestra empresa opera bajo la legislación chilena y cumple con todas las normativas locales de protección de datos, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las regulaciones del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Tipos de Datos que Recopilamos

3.1 Datos Personales Básicos

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Fecha de nacimiento
• RUT o documento de identificación

3.2 Datos Financieros y Empresariales

• Información sobre ingresos y situación financiera
• Datos de experiencia empresarial
• Objetivos y metas profesionales
• Historial de participación en programas educativos

3.3 Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

5. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

5.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los procesamos y con quién los compartimos. Responderemos a tu solicitud dentro de 15 días hábiles.

5.2 Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización. Verificaremos la información y procederemos con los cambios necesarios.

5.3 Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales, retires tu consentimiento, o consideres que el tratamiento es ilícito.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones trimestrales de nuestros sistemas de seguridad
• Respaldo seguro: Mantenemos copias de seguridad cifradas en servidores independientes
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar amenazas

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

7.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

7.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, por órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

7.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes a los chilenos mediante cláusulas contractuales específicas.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento específico

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de contacto: Hasta 2 años después de tu última interacción
• Información de servicios: Durante la prestación del servicio + 5 años
• Datos financieros: 7 años por requerimientos legales
• Registros de acceso: 12 meses por seguridad

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.